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寿光移动通信公司岗位职责

  客户经理

  1、密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展,负责集团客户需求的深入挖掘与研究; 

  2、准确理解、把握行业客户需求,设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广,承担标准化产品销售任务,完成各项业绩指标; 

  3、分析大客户使用业务的变化情况,完成个性化行业方案实施的质量评估,并提出有效的解决建议; 

  4、快速响应大客户需求,独立执行或组织协调内部资源执行基础服务,为客户提供高品质服务; 

  5、通过电话拜访和上门拜访等形式,建立并维护良好的客户关系; 

  6、受理大客户投诉,跟踪解决过程,回复处理结果。 

  营业员 

  1、负责做好客户服务,在营业厅内受理用户各项通讯业务; 

  2、负责实时解答到店来访用户的业务咨询; 

  3、在权限范围内处理客户投诉; 

  4、负责电话卡等终端产品的销售工作; 

  5、负责演示、推广公司各项增值业务; 

  6、熟悉手机、配件及附属产品的性能、规格和基本参数。 

  渠道经理 

  1、寻找潜在合作伙伴; 

  2、与潜在合作伙伴进行商务洽谈和签约; 

  3、行业渠道建设,渠道管理和渠道关系维护等工作; 

  4、开拓建立地区市场的代理渠道; 

  5、服务管理当地区域代理商经销商; 

  6、对区域代理商经销商的销售人员进行培训。