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索 引 号:
004235675/2019-81440
分      类:
改善医疗服务典型与成效 ; 卫生、体育
发布机构:
卫健局
发文日期:
2019年05月23日
名      称:
科室的忙碌“管家” 患者的贴心“闺女” ——记寿光市...
文      号:
公开方式:
公开时限:
长期公开

科室的忙碌“管家” 患者的贴心“闺女” ——记寿光市人民医院消化内科护士长王翠彩

王翠彩是寿光市人民医院消化内科护士长,24年前,她来到医院,就一直从事护理工作。这些年,儿科、妇产科、外科等科室都有过她温暖的身影。她从一名普通的护理“新兵”,成长为护理“专家”,她把无限真情洒满病房,用爱心温暖着患者;她用专业精神投入工作,用责任诠释着“白衣天使”的担当。 人文关怀融入护理 医患关系融洽温馨 “我父亲天天把王护士长挂在嘴边,夸她又有耐心又细心,比亲闺女还要贴心,让我们这些做子女的都有些惭愧。”在消化内科一位患者家属说。这位患者父亲住院期间,王翠彩时常帮他翻身、拍背、吸痰,她用实际行动打动了这位患者,得到了患者和家属的认可。 “大爷,您口服液吃了吗”“叔叔,您看报纸需要老花镜吗”……在病房里,这样温馨的对话无时无刻不在上演。“为患者多办事、办实事”一直是王翠彩心中质朴的情怀,她带领护理团队将人文关怀融入到护理服务中去,并结合实际情况,为患者提供个性化的服务。如为患者制定发放个性化健康教育处方,对新入院患者提供一次性纸杯,为老年患者提供老花镜,为肠道患者提供白糖等等,鼓励大家改变对患者的称呼,用“大爷、叔叔、阿姨”等温暖的称呼来拉近与患者的距离。 在王翠彩的办公桌上,一本与护理无关的书摆放在显眼的位置上,翻开书的扉页,才知道这是患者自己写的书,作为最珍贵的礼物送给了她。2016年,这位患者因为功能性胃肠紊乱,多次来住院,被王翠彩护理团队的护理服务深深打动,这位患者不仅赠书,还为她们写了赞歌,发表在寿光日报上。 病人康复出院是件让人特别开心的事 对于王翠彩来说,护理是门“艺术活”,护士长更像一位“管家”,细心地操持着科室中里里外外、大大小小的事情。在普通人的眼里,护士只是针筒的操控者,其实打针输液只是护士最基本的职业技能。“比如呼吸机、除颤仪、监护仪,护士们都需要熟练掌握,插胃管、尿管、皮肤护理、观察病情,护士们也需要样样精通,我们像与死神拔河一般,一刻也不能放松。”王翠彩说。 2012年冬天的一个晚上,一位患者突然出现了呕血状况,不一会儿血吐了一地。医护人员马上到位对患者进行抢救,输血、配血、去血库取血……在抢救的过程中,血液溅湿了王翠彩的工作服,王翠彩全心配合抢救,终于将患者生命挽救回来。 这样的事情很多,正是有了关键场合的“洗礼”,如今无论遇上多么紧急的情况,王翠彩都能处变不惊,冷静处理。在教授技术的同时,潜移默化地对年轻的护士进行教育,让她们学会换位思考,学会照顾病人。 “我感谢我的职业,是这份职业让我懂得如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,懂得了奉献的幸福,我无悔选择了护士这个平凡又崇高的职业。”王翠彩如是说。